답변[re] 공유기 설치가 안됩니다...
안녕하세요~ 오정민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 고객님의 환경에서 확인결과 설치도우미가 정상 동작되지 않아 확인 결과 IP 할당이 되지않는 제품 불량 증상으로 유상 A/S 방법을 안내해 드렸습니다.
고객지원ARS의 경우 1544-8695로 정상 연결되고 있으나 연결에 불편을 드려 죄송함을 설명 드렸습니다.
감사합니다.
> 어머니께서 08년도에 샀는데 전 그당시 군대에 있었고 2대 컴퓨터중 한대가 망가져서 별 필요를 못느껴 설치를 안하다가 최근에 스마트폰 구입으로 처음으로 설치를 하게 됬는데요 설치가 안되요.... 계속 관리자 권한 계정으로 로그인하라는데.. 컴퓨터 운영체제가 윈도우7이거든요, 지금 사용자 계정도 관리자 계정이고 설치도우미를 관리자 권한으로 실행을 해도 계속 관리자권환 계정으로 로그인하라는데 도대체 어떻게 해야 설치됩니까 그리고 고객센터 번호는 왜 안되는거죠? 번호가 바뀌었으면 수정된 번호로 고치셔야죠.. 파일첨부했는데 다 엑박이 되네요
전화드려 고객님의 환경에서 확인결과 설치도우미가 정상 동작되지 않아 확인 결과 IP 할당이 되지않는 제품 불량 증상으로 유상 A/S 방법을 안내해 드렸습니다.
고객지원ARS의 경우 1544-8695로 정상 연결되고 있으나 연결에 불편을 드려 죄송함을 설명 드렸습니다.
감사합니다.
> 어머니께서 08년도에 샀는데 전 그당시 군대에 있었고 2대 컴퓨터중 한대가 망가져서 별 필요를 못느껴 설치를 안하다가 최근에 스마트폰 구입으로 처음으로 설치를 하게 됬는데요 설치가 안되요.... 계속 관리자 권한 계정으로 로그인하라는데.. 컴퓨터 운영체제가 윈도우7이거든요, 지금 사용자 계정도 관리자 계정이고 설치도우미를 관리자 권한으로 실행을 해도 계속 관리자권환 계정으로 로그인하라는데 도대체 어떻게 해야 설치됩니까 그리고 고객센터 번호는 왜 안되는거죠? 번호가 바뀌었으면 수정된 번호로 고치셔야죠.. 파일첨부했는데 다 엑박이 되네요
