답변[re] 스마트폰, 갤플 인터넷이 잘 안됩니다.

안녕하세요~ 홍정민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 유선연결된pc에서는 문제없이 사용이 가능하다면 무선의 주변간섭이나 중복된 신호로 인한 증상일 가능성이 높아보입니다. 우선 아래방법으로 ssid 와 채널변경을 통하여 공유기의 무선설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>산지 6개월 정도 되는데 컴퓨터와 갤플, 스마트폰으로 인터넷 잘 사용하고 있었습니다. 그런데 일주일 정도 전부터 컴퓨터는 인터넷 속도가 그대로인데 갤럭시 플레이어와 스마트폰의 인터넷 속도가 엄청 느려졌습니다. 와이파이는 꽉차있는데  카톡도 잘 안되고 인터넷창 켜면 계속 서비스 연결상태가 좋지 않습니다.  라고 뜨네요.(되긴되는데 정말 느립니다.) 혹시 다른사람이 쓰고있어서 느려진건가 싶어서 비밀번호도 걸었는데 계속 느리네요. 왜그런가요?