답변[re] 공유기 이상 문의 입니다.

안녕하세요~ 류기환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 공유기 연결을 통해 사용중 특정시간에 인터넷연결 끊김증상이 발생되어 매번 초기화를 통해 재연결을 구성하신다면 제품 초기화 후 아래와 같은 방법으로 MAC클론 설정을 진행해주시기 바라며, MAC클론 설정을 통해서도 동일문제가 발생되신다면 해당환경에서 전화상담을 통해 원격지원을 받아보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>3일 전부터 발생한 현상입니다. 매일 밤 11시 정도되면 인터넷이 끊어집니다. 이것저것 확인결과 Wan 포트로 들어오는 인터넷선은 인터넷이 됩니다. 문제는 공유기로 판단이 되었는데 그담날 까지 혹시나 기다리면될까해서 기다려봤지만 인터넷연결은 되지 않았습니다. 그래서 공유기를 리셋(초기화)를 하니 정상적 사용이 가능했습니다 그런데 그날밤 11시에 또 끊어집니다. 그래서 또 초기화를하고 무선랜 셋팅을 다시 하는 번거로움을 감수했습니다 그런데 어제는 11시에 또 끊어져서 초기화를 했는데 인터넷 연결이 안되었습니다 초기화를 약 3번정도 ? 랜선을 다 뽑고도 껐다 켰다가도 이것저것 반복한후에 인터넷 연결이 되었습니다. 정확한 시간은아니지만 항상 밤 11시쯤 끊어집니다. 웹브라우저 검색하고 있을때요 불은 정확히 다 들어옵니다. cpu라고적힌 LED에도 깜빡깜빡 거리고 초기화했을때도 빠르게 깜빡했다가 돌아오는등 LED에는 전혀 문제가 없었던것같은데 인터넷이 안됩니다. 공유기에 연결된 모든 장비가 안되는거보면 공유기문젠데 A/S를 해야되는건지요?