N604S 동작을 안합니다

Question

안녕하세요 귀사의 N604S를 사용하는 유저입니다.
사용한지는 한달에서 두달정도 되었는데 갑자기 공유기가 동작을 안하네요
보면 전원LED만 켜져있고, 깜빡이지 않고 CPU에 전원은 안들어오구 있습니다.
고객지원센터에 전화해보니 증상 설명하니 귀사로 보내라고 하네요.
택배비에서 보낼경우에는 보내라고 해서 금일(2/27) 귀사로 보냅니다.
산지 두달도 안된것 같은데 벌써 문제가 나고 이거 믿을수가 없군요
빠른 처리 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김태중 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

우선 사용중 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

말슴해주신 증상은 공유기의 cpu 또는 아답터의 오동작으로 인한 증상일 가능성이 높으며
제품 본체와 아답터를 당사로 발송하여 a/s점검을 받아 보시기 바라며 아래의 링크를 참고하여
주시기 바랍니다.

고객지원센터

안녕하세요 귀사의 N604S를 사용하는 유저입니다.
사용한지는 한달에서 두달정도 되었는데 갑자기 공유기가 동작을 안하네요
보면 전원LED만 켜져있고, 깜빡이지 않고 CPU에 전원은 안들어오구 있습니다.
고객지원센터에 전화해보니 증상 설명하니 귀사로 보내라고 하네요.
택배비에서 보낼경우에는 보내라고 해서 금일(2/27) 귀사로 보냅니다.
산지 두달도 안된것 같은데 벌써 문제가 나고 이거 믿을수가 없군요
빠른 처리 부탁드립니다.