답변[re] N604R 사용시 1Gbps 인식문제

안녕하세요~ 이용준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 현재 외부에 계신 상태로 설정은 도와드리지 못하였으나 회선이 pc의 mac주소를 필요로하는경우 공유기의 mac주소가 다름에 따라 정상적인 연결이 불가한 경우를 안내해드렸으며 이러한경우 pc의 mac주소를 공유기에 적용하여 사용해 보시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>집에서 N604R을 사용중에 있는데 이번에 인터넷을 바꾸면서 160Mbps 상품을 가입하였는데 모뎀이 1Gbps Ethernet 모뎀입니다 근데 PC에서는 사용이 가능한데 N604R 에서는 인터넷 연결중이라고만 뜨고 IP를 받아오질 못합니다 내부 네트워크는 구성이 되는데 말이죠 외부 IP를 받아 오질 못해서 현재는 PC에 바로 연결에 사용하고 있습니다. N604R 에서는 1Gbps 를 인식을 못해서 IP를 못받아 오는건지 알려 주세요