답변[re] nas101 맥북에서 외부접속 쓸수가 없군요. 대책마련하고 있는지요.

안녕하세요~ 윤정규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객님과 통화 후 문의주신 제품의 어댑터 불량에 관하여 A/S 처리 방법을 안내해 드렸으며 문의주신 1, 2, 3, 4번 문의 내용인 맥에서 외부 접속시 연결자 수와 자동 끊김, 폴더 표시 부분의 경우 고객지원실에서 확인 후 별도로 연락을 드려 상담을 도와 드릴수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
>주말에 카페에서 맥북으로 외우 접속 해서 영화한편 여자친구랑 같이 보려했는데요. 예로 ftp;//아이디.ipdisk.co.kr 로 ftp 접속 설정에 문제가 없기에 접속이 됩니다. 그러나 문제는 이제부터 접속하자마자 연결자 수가 2개가 뜹니다. 접속한 아이디 아이피 같음. 어이없네요 그리고 파일을 실행할때마다 연결수가 같은걸로 30까지 올라가는군요. 파일의 예) mp3, avi 파일 닿고 폴더 닫아도 저 연결자수가 그대로입니다. 연결자수 30 넘으니 서버에서 팅기고 연결이 안됩니다. nas 재부팅 해야 해결되네요. 외부접속시 계속 저럼니다. 한마디로 외부에서 맥으로는 사용하지 말라는거군요 그리고 외부접속도 접속이 되도 폴더 이동할때 연결이 끊기고 난리도 아니군요. 또한 한글 폴더나 파일은 아예 보이지도 않네요. 이거 해결해 본다고 주말동안 시간 허비하고 쓰는 사람이 없는지 해결 방법은 검색으로는 찾을수가 없군요. 사진은 주말에 경험한 황당한 순간 캡쳐한거구요 재밌게 보시고요 해결좀 해주십시요. 맨날 쓸때마다 바로 바로 못쓰고 시간만 낭비하고 스트레스만 받는군요. 그리고 어댑터 보내주신거 불량입니다. 다시 보내 드릴테니 제발 새걸로 보내주세요. 원하는 답변 1.맥에서 외부 접속 포기하고 윈도우에서만 써야함? 2.맥에서 하나의 아이디로 접속했는데 왜 그 아이디로 연결자 30가지 올라감? 3.맥에서 연결되고 사용중 연결이 자동으로 끊기는 현상 4.맥에서 ftp로 접속할때만 한글 폴더 한글 파일 안보이는 이유는? 5.보내준 어댑터 피복 벗겨진거 주셨는데 새거 샀는데 새걸로 좀 보내주시죠?