인터넷이 아예 안됩니다

Question

인터넷 연결은 되어 있다고 표시 되는고
공유기 연결까지는 원활하게 되고 있습니다만 정작 패킷 전송은 되지 않고 있습니다

A/S를 맡겨야 될듯 한데 혹시나 방문하여 수리하려고 하는데 혹시 언제까지
운영하시는지 알 수 있을까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최기원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

방문하시는 고객님들께는 방문AS 가능하며 아래의 링크를 클릭하여 약도 및 주소를 참고해 주시기를 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내

방문AS 이전에 가능하시다면 우선 공유기의 CPU램프를 확인하여 1초 간격으로 점멸하는지 확인하여
주시기 바라며 그외의 동작을 하는경우 제품, 아답터와 같이 A/S점검을 받아 보시기 바랍니다.

만약 1초 간격으로 점멸하는 경우에는 아래의 방법을 이용하여 설정을 진행하여 주시고
해당 설정은 공유기를 제거하여 인터넷 회선을 PC에 직접 연결시
인터넷 접속이 가능한 PC에서 진행하여 주시기 바랍니다.

하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가
빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

설치도우미 실패시 수동 연결 방법

인터넷 연결은 되어 있다고 표시 되는고
공유기 연결까지는 원활하게 되고 있습니다만 정작 패킷 전송은 되지 않고 있습니다

A/S를 맡겨야 될듯 한데 혹시나 방문하여 수리하려고 하는데 혹시 언제까지
운영하시는지 알 수 있을까요?