답변[re] 인터넷이 연결 되었다가 끈겼다가 해요..ㅜㅜ

안녕하세요~ 이학선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 연락 드려 말씀드린 바와 같이 Q204를 통해서 정상적으로 사용이 가능하고 Q504 N704M 연결시에는 인터넷 끊김증상이 나타나고 있었습니다. N704M은 포트점검 시 WAN OFF로 포트불량이셨고 제품을 입고하여 AS를 받으시기로 하셨습니다. Q504의 경우 인터넷 연결이 되지 않고 있었으며 공유기 설치시 MAC주소가 변경되어 연결이 불가하거나 끊어지는 증상이 나타날 수 있으며 Q204의 MAC 주소를 복사하여 정상적으로 연결이 되셨습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 제가 인터넷을 꼭 사용해야 하는지라.. 공유기를 여분으로 2개 정도 미리 사놓고 사용중인데요. 이번에는 좀 빨리 고장이 난거 같아요.. 무선 공유기의 경유 인터넷 연결이 아예 되질 않고, 유선공유기는 되다 안되다..껐다가 다시 켜면 다시 잠깐 되고..또 안되고 ㅠㅜ iptime 제품만..5개째 사용 하는데 보통 2년 이상은 썼는데 이번 녀석들은 이상하게 빨리 문제가 생겼네요.. 제품 고장인지 확인 하는 방법이 있나요?