답변[re] N6004R 제품 사용중입니다

안녕하세요~ 홍석형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 공유기의 설정화면 및 주변의 무선 신호 검색은 되나 사용하시는 공유기의 무선 신호검색이 불가한경우 제품의 문제일 가능성이 높음에 따라 a/s점검이 필요한 경우로 보여집니다. 아래의 링크를 참고하여 a/s규정 및 주소를 확인하여 보시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 또한 공유기의 cpu램프를 확인하여 1초주기가 아닌 지속적인 점멸상태이거나 점등상태인경우도 제품의 문제임에 따라 제품과 아답터를 당사로 a/s발송후 점검을 받아 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 작년 가을쯤 제품을 구매하여 사용중입니다 다름이 아니오라 제가 어제(2012.2.23)까지만 해도 공유기를 통한 무선인터넷을 잘 사용하고있었습니다 (아이패드) 그런데 어제 일을 마치고 집에와서 무선인터넷을 사용하려고하니 신호가 잡히질 않더군요 공유기도 껐다켰다를 반복해보고 리셋도 시켜보고 해도 신호가 안잡히더군요 늦은시각이기도하고 피곤하기도해서 그냥 잠을자고 아침에 일어나서 다시 해보았지만 신호가 안잡히더군요 하지만 신기하게도 유무선공유기를통한 유선인터넷은 가능하다는것입니다 제 아이패드에 문제가있나 싶어서 제 핸드폰으로 와이파이를 잡아보고 동생핸드폰으로도 해봤지만 전혀 신호가 뜨질않습니다 유무선공유기 설정화면을 들어가려 주소를 입력해도 수십번도 더 들어갔던 주소인데 공유기설정화면이 안나오더군요 갑자기 이렇게 되버려서 너무 당황스럽네요 아침부터 이것저것 해보다가 상담전화를 했는데 식사시간이라고 나오더군요 출근을 해야되서 전화를 못할거같아 글로 남겨봅니다 무슨 문제가 있는건지 제가 어떤 조치를 취하면되는건지 A/S를 받아야하는건지 답변좀 부탁드리겠습니다