답변[re] 핑이심하게튀네요

안녕하세요~ 윤웅규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 전화드려 공유기의 설치를 도와드리려 하였으나 정상적으로 동작이 되는 상태이셨습니다. 원격으로 접속하여 확인결과 설정의 문제는 없으셨으며, 차후 문제 발생시 착신번호로 연락 주시면 장애원인 파악 후 사용하시는데 불편함 없으시도록 도와드리겠습니다. 감사합니다.
>사진을 첨부햇습니다.. 봐주시고요 저희집에 아이피타임외에 인터넷전화를 써서 그것도 공유기식으로 랜선을 넣고 다시 빼와서 컴퓨터에 연결시키는 식인데 이것도 잘되고요 렌선만 연결시켜도 잘됩니다..그러면 공유기문제라는건데.. 한 반년쓴거같은데 4일전부터인가 와이파이가 느려지더라고요.. 그러다 나중에는 컴퓨터까지 인터넷이 안되더라고요 그래서 핑을봣죠.. 그랫더니.. 몇천씩 핑이 올라가더라고요... 렌선/인터넷전화 둘다 정상적으로 인터넷이되고요.. 이게혹시 뭐제가 잘못만져서그렇나아니면 고장이여서 as를받아야되나 여쩌보려구 문의남겨요 ㅎ 아그리고 핑보는거 시작->실행->cmd->ping kornet.net -t 사용햇습니다.