답변[re] 무선 인터넷이 자주 끊어집니다.
안녕하세요~ 이동규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락을 드려 말씀드린바와 같이 설정변경이나 비교테스트를 통해 기기이상을 확인하셨다면 해당제품을 당사로 입고해주시기 바라며 제조년월일로 확인 결과 현재 무상A/S기간임을 안내해드렸습니다.
아래링크를 참고하여 제품을 당사로 입고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>무선은 사용하지 않고, 기가망 구축으로 유선으로만 사용을 했습니다. 이번에 방정리를 하면서 기존 공유기를 처분하고 이것으로 무선을 사용하려고 했더니,
전방 5m 안에서는 안테나도 풀로 뜨고, 무선도 잘되는데 5m 밖으로 나가면, 안테나가 풀인상태에서 인터넷이 끊어집니다. ipad 에서는 3G로 전환되고요. 그러다 다시 연결되었다, 3G로 전환되었다를 계속 반복합니다. 아주 안되는게 아니라 무한반복되면서 인터넷이 됩니다.
무슨 문제인가요? 제품에 고장이 난것인가요? 그리고, 제품은 2010년 01월 15일 생산된 제품인데 A/S가 2년으로 알고 있으니, 만료가 된건가요? 좀 빨리 발견했으면 ㅠ.ㅠ
그리고 기초적인 확인절차는 모두 진행하였습니다. 가령 채널변경 및 안테나 조정, 공유기 위치도 변경 무선마법사로 무선설정과 인터넷 검색으로 혹시 모를 여러 방법들을 모두 시도했지만 증상은 모두 같습니다. ㅠㅠ
답변 부탁드립니다.
연락을 드려 말씀드린바와 같이 설정변경이나 비교테스트를 통해 기기이상을 확인하셨다면 해당제품을 당사로 입고해주시기 바라며 제조년월일로 확인 결과 현재 무상A/S기간임을 안내해드렸습니다.
아래링크를 참고하여 제품을 당사로 입고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>무선은 사용하지 않고, 기가망 구축으로 유선으로만 사용을 했습니다. 이번에 방정리를 하면서 기존 공유기를 처분하고 이것으로 무선을 사용하려고 했더니,
전방 5m 안에서는 안테나도 풀로 뜨고, 무선도 잘되는데 5m 밖으로 나가면, 안테나가 풀인상태에서 인터넷이 끊어집니다. ipad 에서는 3G로 전환되고요. 그러다 다시 연결되었다, 3G로 전환되었다를 계속 반복합니다. 아주 안되는게 아니라 무한반복되면서 인터넷이 됩니다.
무슨 문제인가요? 제품에 고장이 난것인가요? 그리고, 제품은 2010년 01월 15일 생산된 제품인데 A/S가 2년으로 알고 있으니, 만료가 된건가요? 좀 빨리 발견했으면 ㅠ.ㅠ
그리고 기초적인 확인절차는 모두 진행하였습니다. 가령 채널변경 및 안테나 조정, 공유기 위치도 변경 무선마법사로 무선설정과 인터넷 검색으로 혹시 모를 여러 방법들을 모두 시도했지만 증상은 모두 같습니다. ㅠㅠ
답변 부탁드립니다.







































