답변[re] 설치과정중 에러

안녕하세요~ 김다래 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해 주신 연락처로 연락 드렸으나 전화 연결이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 응답없음 메시지와 함께 프로그램이 멈춘 경우라면 설치 도우미 프로그램 오류이며 이 경우에는 수동으로 공유기를 설치해 주시길 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법    <<<   클릭하세요 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)    <<<   클릭하세요 상기 기술된 내용으로도 설치가 안될 경우에는 가급적 해당환경에서 전화상담을 받아 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>설치도우미 설치 후 공유기 연결단계에서 전원 연결이후 랜선 연결한다음 '다음'버튼 누르면 컴퓨터 작동이 멈춥니다. 혹시 노트북 자체 문제인가 해서 다른 노트북 두개에 다시 설치하려고 해도 같은 단계에서 컴퓨터가 멈추네요 공유기 자체 문제인지 반품해야하는지해서 문의드립니다.