답변[re] 공유기를 사용하면 핑이 가끔씩 튀네요

안녕하세요~ 김연환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통해 고객님께 답변드렸습니다. 공유기 연결시 핑이 튀는 증상이 발생하시는 경우 공유기가 할당받은 아이피와 직접연결시 할당받은 아이피가 다를 경우 발생할 수 있습니다. 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 외부아이피 주소를 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 해당 설정을 하신 상태에서도 증상이 동일하시다면 원격관리 포트를 설정하신 후 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>공유기를 쓰고있습니다. 그런데 어제 한시간가량 핑이 300~500 계속 이정도를 유지하더군요. 랜카드문제인가 , KT인터넷문제인가 싶어서 계속문의를 넣어보고했는데 회선도 정상이라구하고 랜카드를 바꿔도 효과가 없었습니다. 공유기를산지는 한달이 안되었구요 보통 5~10분정도 핑이 튀는데 어젠 한시간동안 계속 핑이 튀길래 공유기를 뺴고 연결해봤어요 그랬더니 핑이 8~10ms 정도로 돌아왔거든요.. 아마 공유기문제인듯싶습니다. 해결방법을 알려주시고 as가 필요하다면 보내겠습니다 공유기 꼇을때와 뻇을때 캡쳐 파일첨부합니다