답변[re] 설치시 랜카드 인식 못함

안녕하세요~ 노국환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객님의 환경에서 인터넷 연결 설정을 도와 드렸으나 정상적으로 연결이 되지 않는 상태이셨습니다. 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행하였으나 연결되지 않는 부분의 경우 WAN 포트의 불량 동작일 가능성이 높아 제품을 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해 주시기로 하였습니다. * 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 매모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>어제도 문의 드렸었는데 버팔로사 공유기를 사용하고 난뒤 아이피타임이 안되서 시스템충돌인가 했는데 컴퓨터를 포맷하고 다시 설치했는데도 아이피타임 설치시 랜카드를 찾을수없다고 나오면서 진행이 안됩니다. 물론 랜카드는 정상적으로 작동하구요 (직접연결시) 아이피타임 리셋도 다 해봤습니다. 빨리 인터넷을 써야되는데 답답하네요 공유기 자체 문제인거 같은데 빠른 답변 부탁드립니다. 요약-------------------------------------------- 설치도우미 설치시 랜카드를 인식하지 못해 진행 불가 os : win7 64