답변[re] a/s 문제점

안녕하세요~ 이화섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 전화 업무량이 많아 지연됐던점 양해 부탁드리며 무선 연결에 대한 부분은 안내해드렸습니다. 또한 구형노트북의 경우 aes방식이 정상적으로 인증이 되지 않는경우 발생될 문제등이있으며 wep및 무선랜카드 업데이트를 통한 문제 해결이 가능한점 안내해드렸습니다. 감사합니다.
>귀사의 발전을 기원합니다 귀사의 제품을 상담하여 사용중인 자 입니다 어제 저녁 9시 30분~10시까지 귀사와 전화통화를 하기 위해 1544-8695 전화를 하니 연결과 동시 내선번호 *표를 누루라는 안내 멘트에 따라 진행하며 연결이 되지 않았습니다 30분가 전화기와 씨름을 했는데 문제가 있는것 아닌가요 서비스에 답답하기 그리 없습니다 게시판의 안내에 따라 보안설정을 하면 보안 설정을 되는것 같은데 제 노트북에서는 보안이 되엇다고 나옵니다 그리고 선택하여 키 번호를 당초 보안 키 번호를 누르면 풀리지가 않습니다 저의 노트북은 삼성 센스 p10 인가 하는 노트북이고 키 번호가 십진수 바이너리 이런식으로 사용하라고 나오면서 이용이 되지않습니다 현재는 공유기를 리셋시켜서 처음상태로 만들어 났습니다