답변[re] N6004 유무선 접속이 안되요...

안녕하세요~ 임영택 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. ip할당불가 증상의 경우 제품 초기화를 통해 복구가 가능한 경우가 있으나 제품 초기화 이후에도 동일문제가 발생되신다면 공유기에 포트불량이거나 동작상에 문제가 의심됩니다. 이러한 경우 해당 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바라며,고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>ipTIME N6004 유무선이 안됩니다. 집에서 유무선 인터넷 사용하다가 갑자기 안되네요 유선은 아에 아이피 할당 조차 못하고, 무선도 접속이 안됩니다, 최신펌웨어 업데이트 해놨는데 잘안됩니다 리셋해봐도 안되고   집접 연결하거나 다른ip Time 유선 공유기로 변경 하면 됩니다. 제품은 2011.04월경에 구입한 제품입니다. OS는 windows7 ultimate K 64Bit입니다,.