답변[re] 안녕하세요 hdd 3025 외장하드 인식

안녕하세요~ 이왕일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락을 드려 말씀드린바와 같이 HDD3025의 경우 USB 3.0 포트 사용을 위해 별다른 설정은 없으며, 다른 저장장치 사용시 문제가 없으시다면 HDD3025의 컨넥터 불량 또는 케이블에 문제로 추측됩니다. 이러한 경우 다른 USB 3.0 케이블을 통해 비교테스트를 진행해보시는 방법이 있으나 현재상태에서 확인이 불가하시기 때문에 번거로우시더라도 해당제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.   AS 과정 중 손상 및 분실의 위험이 있으므로, 반드시 HDD는 제거하시고 입고하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 외장하드케이스 잘 받았습니다 그런데 usb2.0은 인식됩니다만 usb3.0은 인식이 되질 않습니다 보드는 아수스 p8h67 보드  cpu i5 2500입니다 인식이 잘 되도록 해결해 주세요 ^^