답변[re] AS 신청 관련입니다.

안녕하세요~ 장세길 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 처리가 지연되어 사과 말씀드립니다. 증상에 대해서 메모 후 제품을 발송해주셨습니다만, 메모된 증상이 당사에서 확인되지 않아 처리가 다소 지연되고 있습니다. 입고된 제품은 이전에 랜카드와 동일기종으로 테스트 진행중이며, 확인 후 다시한번 연락 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>제품을 금요일에 우체국을 통해 AS 보냈습니다. 월요일에 귀사에 입고 된 것으로 알고 있는데 통 연락이 없어서 문의 남깁니다. 저번에 AS 신청때도 연락이 없으시더니 대체 AS 보낸 물건을 받았는지 안받았는지에 대한 기본적인 사항도 문의를 해야만 답변 받을수 있는 겁니까? 언제쯤 제품을 받을 수 있는건지 기다리는 소비자 입장에서 한번 더 생각해 주시죠 현재 제품의 진행 상황을 알려 주십시오