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답변[re] 게속 끊겼다 정상이었다 반복합니다

2012.02.22조회 121

안녕하세요~ 홍종민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

공유기 사용시 일시적인 장애 증상이 발생하신다면 공유기의 동작을 확인해 보시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.

말씀해주신 증상이 나타나실 때 공유기가 정상적으로 동작이되는 상태라면 회선 혹은 공유기가 할당받은 외부아이피에 의한 증상일 가능성이 있습니다.

공유기를 제거하고 인터넷 회선을 PC에 연결하신 후 사용을 하시면서 동일증상 여부를 확인해 보시기 바랍니다. 직접연결시 정상적인 사용이 가능하다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 외부아이피 주소를 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!


감사합니다.




>한시간에 한번 정도..... 네이버 블로그나 그런데 연결하면 없는 페이지라 뜹니다 연결이상이라고   새로고침하면 괜찮구요 그리고 워크래프트 게임 실행하면 네트워크에 이상이잇어 패치를 다운로드 할수없다고 한번씩 뜨는데 계속 실해해주면 또연결되구요 1년정도는 아무 이상없이 잘사용했는데..요즘들어 부쩍그러네요 어떻게 조치해야하나요??

질문

QnA
제  목[re] 게속 끊겼다 정상이었다 반복합니다
이름고객지원실
제품명n604m
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 홍종민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기 사용시 일시적인 장애 증상이 발생하신다면 공유기의 동작을 확인해 보시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. 말씀해주신 증상이 나타나실 때 공유기가 정상적으로 동작이되는 상태라면 회선 혹은 공유기가 할당받은 외부아이피에 의한 증상일 가능성이 있습니다. 공유기를 제거하고 인터넷 회선을 PC에 연결하신 후 사용을 하시면서 동일증상 여부를 확인해 보시기 바랍니다. 직접연결시 정상적인 사용이 가능하다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 외부아이피 주소를 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>한시간에 한번 정도..... 네이버 블로그나 그런데 연결하면 없는 페이지라 뜹니다 연결이상이라고   새로고침하면 괜찮구요 그리고 워크래프트 게임 실행하면 네트워크에 이상이잇어 패치를 다운로드 할수없다고 한번씩 뜨는데 계속 실해해주면 또연결되구요 1년정도는 아무 이상없이 잘사용했는데..요즘들어 부쩍그러네요 어떻게 조치해야하나요??

[2012-02-22 04:14:25]
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