와이파이가 잡히지 않아 AS보내려 하는데요

Question

1여년동안 아무 문제없이 사용하다가 요즘들어 와이파이가 잡히지않네요.
게시판에 나와있는데로 리셋이니 설정들도 건들여봤지만 해결되지가않습니다.

AS를 보내야 할꺼같은데 꼭 대한통운을 이용해야 하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김성용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 부분에 대하여 답변 드립니다.

공유기를 공장 초기화 후 무선으로 사용하는 PC나 스마트폰에서 iptime 무선 신호가 검색되지 않는것이 맞다면
제품을 고객지원센터로 입고하여 점검후 사용해 주셔야 합니다.

공유기를 구매한지 1년정도가 지난 경우 택배를 이용하여 고객지원센터로 입고시에는 편리하신 택배사를 이용하여
선불로 공유기와 어댑터를 같이 포장하여 발송해 주시면 됩니다.

저렴한 방법으로 택배를 입고는 방법으로는 대한통운 택배사에 전화로 택배를 접수후 고객지원센터로 착불로 보내주시고
포장시 메모지에 택배비 2500원 동봉 문구와함께 요금을 넣어 같이 포장하여 발송해 주셔도 됩니다.

아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내

1여년동안 아무 문제없이 사용하다가 요즘들어 와이파이가 잡히지않네요.
게시판에 나와있는데로 리셋이니 설정들도 건들여봤지만 해결되지가않습니다.

AS를 보내야 할꺼같은데 꼭 대한통운을 이용해야 하나요?