답변[re] 자꾸 인터넷 접속이 끊깁니다

안녕하세요~ 박명철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 설명드린 내용처럼 현재는 정상적으로 사용중이신 상태이며 차후 해당 연결끊김현상이 발생했을때 공유기의 cpu 램프를 확인해주시기로 하셨습니다.  해당 증상이 며칠동안 정상적으로 사용하다 불규칙하게 랜덤하게 발생되는 증상이라 명확한 이상유무 확인을 위해 차후 해당 증상이 발생했을때 해당 환경에서 다시한번 문의 주시기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>안녕하세요 현재 iptime N604S 사용자입니다 전에도 이 현상때문에 질문들 드렸었는데요 자꾸 인터넷 연결이 끊어집니다. 인터넷을 어디껏을 쓰는지는 정확히 모르는데요 외부 회선을 직접 연결시에는 무리 없이 잘 되고있습니다. 그런데 공유기가 종종 유무선 둘다 인터넷 연결이 안되는 경우가 발생합니다. 전에 이런 문제로 질문드렸을때에는 펌웨어 업데이트와 맥어드레스 설정해서 사용하는 등의 방법을 알려주셨는데요 해당 방법대로 조취를 취한후에 잠깐 괜찮나 싶더니 최근들어 빈번하게 다시 동일한 현상이 발생하고 있습니다. 제가 잘못 알고 살펴봤을수도 있는데 인터넷이 안될때 LED 점등을 확인해봐도 특별히 문제가 발생했다는 점은 잘 모르겠는데요 인터넷 연결이 끊기면 항상 리셋을 한뒤 모든걸 다시 세팅해줘야 다시 인터넷이 연결됩니다. 구매한지 일년도 안된 상품이 자꾸만 이런 문제점이 발생해서 상당히 불만족스러우며 제품 자체에 문제가 있지 않나 의심스럽습니다. 빠른 처리 부탁드립니다. 수고하세요