답변[re] N5 WAN 포트 수리요청

안녕하세요~ 변건호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. WAN포트가 정상적으로 동작이 안되시는 상태라면 아래 링크를 참고하셔서 공유기 포트 동작을 확인해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 제품의 이상 부분은 당사 테스트에서도 확인이 가능하오니 테스트시 이상 증상 확인이 되신다면 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>N5를 구입한지 1달도 안됐는데 WAN포트가 작동을 하지 않습니다. 리셋도 해보고, 인터넷이 잘못 됐나해서 기사도 불렀는데 WAN포트 불량이라네요. 택배는 착불로 부치면 AS 가능한건지요? 보증서도 같이 보내드려야하나요?