답변[re] N104 유선 연결 문제

안녕하세요~ 조정식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. LAN포트의 경우 연결된 포트만 점등이되며 데이터 전송시 점멸하게 되는 부분입니다. 하지만 랜선을 연결하신 후 연결이 안된 포트들도 점등이 되신다면 공유기가 재부팅 되는 증상으로 보여지는 상태이며 이 증상은 공유기 혹은 제품 어뎁터 이상으로 인하여 발생할 수 있는 상태입니다. 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아보셔야 하는 상태이며 N104의 경우 AS기간이 지났을 가능성이 있으므로 비밀글을 이용하여 제품의 시리얼 번호를 알려주시면 AS기간 및 AS처리 절차에 대하여 안내를 해드리도록 하겠습니다. AS기간은 구매일 기준으로 2년 제품의 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월입니다. 감사합니다.
>N104 유무선 공유기를 사용중입니다. 최근까지는 무선 공유기로만 이용하다가 유선 연결이 필요하게 되어 유선 연결을 시도하였는데 랜선을 꽃기만 하면 바로 1,2,3,4,WAN, 무선 LED 전체가 점멸하며 기기가 꺼졌다 켜졌다를 반복하고 있으며 문제없이 작동하던 무선 연결도 붙고 떨어지고를 반복합니다. 어제 KT측에 연락하여 기사가 방문확인한 결과 인터넷 회선은 문제가 없었으며 본 장비는 3일 전까지만해도 정상 작동하던 기기입니다. 유효한 조치방법에 대한 조언을 구합니다.