답변[re] 설치를할려하는데

안녕하세요~ 홍성찬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 인터넷 회선을 pc에 직접 연결시에도 인터넷 접속이 불가하신 상태로 회선의 점검을 먼저 받아 보시기로 하셨으며 공유기의 설치도우미 실패시 설정 방법은 안내해드렸습니다. 즉, 회선과 pc를 연결했을경우 인터넷 접속이 가능한 상태에서 설치진행이 가능한점 안내해드렸습니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 또한 회선과 pc를 직접 연결시 정상적인 인터넷 접속이 가능한 상태에서도 공유기설치가 불가하신 경우 당사로 연락주시기로 하셨습니다. 감사합니다.
>핑검사할떄 타임 아웃 뜨던데?? 글고 인터넷검사도 오류뜨고여