답변[re] as관련

안녕하세요~ 오현구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 공유기와 연결된 PC에서 공유기로부터 ip주소할당이 정상적으로 이루어지지 않는다면 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 하신 후 동일증상여부를 확인해보시기 바라며, 초기화 이후에도 동일문제가 발생되신다면 다른 PC연결을 통해 공유기 동작이상여부를 확인해보시기 바랍니다. 만약 비교테스트를 통해서도 동일문제가 발생되신다면 아래링크를 참조하여 해당제품을 당사로 입고해주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>Ip주소만  찾고 연결이  안되어서  as를  보내려합니다 자사의 여러제품 사용하는데  이런경우가없어서요 as를  보내지않고서  해결방법과  없다면 어떤방식으로  공유기를  보내야하는지  궁굼합니다