AS 요청건

Question

안녕하세요?

사용 부주의로 인해서 안테나가 부러졌습니다.

AS 요청드립니다.
아래 주소로 제품 보내드리면 되는지요?

주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박영규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

안테나 파손의 경우 유상 처리가 되는 부분이며 AS처리시 왕복 택배비와 교체비용이 발생합니다.

대한통운을 이용하여 보내주실 경우 왕복택배비 5000원, 교체비용 11000원이 발생하며
고객님께서 대한통운 착불로 보내주시면서 16000원을 동봉해주시면 교체후 발송해 드릴 수 있습니다.

제품을 말씀해주신 주소로 보내주시면서 받으실 주소, 연락처를 메모해주시면 확인 후 처리해드리겠습니다.

감사합니다.

>안녕하세요?

사용 부주의로 인해서 안테나가 부러졌습니다.

AS 요청드립니다.
아래 주소로 제품 보내드리면 되는지요?

주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층