답변[re] 아답터 관련 문의

안녕하세요~ 허경진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 전원 어뎁터 연결시 공유기 전원이 안켜진다면 공유기 혹은 전원 어뎁터 이상으로 발생할 수 있습니다. 고객님께서 사용하시는 환경에 5~9V사이의 다른 어뎁터가 있다면 연결 후 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. 다른 어뎁터 연결시 공유기가 동작된다면 어뎁터 문제이므로 비밀글을 이용하여 구매 내역서, 주소, 연락처, 제품의 시리얼 번호를 올려주시면 확인 후 어뎁터를 발송해드리겠습니다. 다른 어뎁터가 없으시거나 연결 후 동일한 증상이 나타나신다면 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 새주소 : 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 구주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>2월 7일 경 공유기를 받아 집에 설치를 하여 사용을 하였습니다. 그런데 갑자기 주말에 사용하려고 전원을 켜 보니 아답터에 전원이 들어오질 않습니다. 전원파워꽂으면 작은 소리도 좀 들리고.. 혹 , 아답터 불량인거 같은데 교체 가능한가요???