공유기가 갑자기 인터넷이 안됩니다.

Question

안녕하세요
ip time N604S 공유기를 저번주 화요일에 구매하여 사용중인데요
일요일날 갑자기 인터넷이 안되더라구요.
구매, 설치후 바로 무선 비밀번호 설정해서 WIFI도 사용중이었구요

갑자기 인터넷이 안되서 인터넷 회신 문제인가 하다가
전에 사용하던 Q504 유선 공유기가 있어서 연결해보니 유선공유기로는 인터넷이 문제없이 되더라구요

604S 리셋버튼도 눌러봤지만 소용없었습니다.
해결좀 부탁드려요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 임재훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.

전화드려 설명드린 기기상의 이상유무를 점검하기 위하여 먼저 N604S의 CPU 동작 상태를 확인해주시기 바랍니다.
공유기가 정상적으로 동작을 할 경우 CPU LED는 1초기 주기로 깜박거립니다.
하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우 기기상의 불량이기 때문에
이러한 경우 공유기와 어댑터를 당사로 보내주셔서 A/S를 받아주시기 바랍니다.
(N604S에 연결되어있는 어댑터가 기본 제공 어댑터가 아닐 경우 정상적으로 동작이 안될 수 있음으로
기본제공 어댑터 9V-0.8A를 사용해주시기 바랍니다.)

정상적으로 동작을 할 경우 불편하시더라도 아래와 같이 기기 초기화 후 연결 설정을 한번 더 진행해주시기 바랍니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

하드웨어 주소 변경방법 안내입니다.
1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다.
2. '기본설정 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다.
3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다.
(체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..)
4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다.
공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다.
('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.)

이와 같이 연결을 하실 때 계속해서 "인터넷 연결 시도 중"으로 나오는 경우 야간 9시 45분까지 전화 상담이 가능하며,
착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 점검 후 다시한번 설치를 도와드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요
ip time N604S 공유기를 저번주 화요일에 구매하여 사용중인데요
일요일날 갑자기 인터넷이 안되더라구요.
구매, 설치후 바로 무선 비밀번호 설정해서 WIFI도 사용중이었구요

갑자기 인터넷이 안되서 인터넷 회신 문제인가 하다가
전에 사용하던 Q504 유선 공유기가 있어서 연결해보니 유선공유기로는 인터넷이 문제없이 되더라구요

604S 리셋버튼도 눌러봤지만 소용없었습니다.
해결좀 부탁드려요

공유기가 갑자기 인터넷이 안됩니다.

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