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답변[re] nas101 질문

2012.02.17조회 581

안녕하세요~ 이상현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 연락드려 말씀드린 바와 같이 외부에서 3G망을 통해 ipDISK APP을 접속을 하게 되시면 네트워크 전송 상태에 따라 로딩이 지연될 수 있습니다.

동영상을 재생시 끊김증상은 ipDISK APP은 FTP 서비스를 기반으로 하기 때문에 동영상 파일의 용량이 클 경우 연결이 자동으로 종료가 되실 수 있고 이미지 미리보기 기능과 음악파일 전체재생 기능은 지원되지 않는 점 참고해 주시길 바랍니다.

이 경우 APP 중에 버블UPNP 또는 UPNPPLAYER APP을 이용하시면 원활히 재생할 수 있는 점 참고해 주시길 바랍니다.

외부에서 ipdisk 호스트 서비스 접속시 지연되는 현상은 파일질라 FTP 프로그램을 통해서 비교해 주시고 동일하다면 연결하시는 클라이언트의 네트워크 환경에 장애가 의심되므로 다른 환경에서 접속 테스트를 부탁드립니다.

만약, 다른 환경에서 테스트가 어려울 경우에는 ipdisk 호스트 이름과 관리자 계정을 알려주신다면 원격지원을 통해 확인해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>급하게 필요해서 자세히 알아 보지 못하고 구매 하여 사용 한지 2일 만에...

사용자 환경
nas 연결 인터넷 공유기-허브-공유기 에 연결된 상태 같은 상황에서 컴퓨터로 다운로드 속도 10M 업속도 최소 6.5M 집에서의 광랜 보다 속도 좋음. 같은 상황에서 네트워크 컴퓨터로 공유 폴더의 프로그램 혹은 동영상 복사 할때 1GB 복사 되는 소요시간 5분 정도 소요. nas에 있는 파일 다운로드 20분 이상 소요.

nas 현재 단독 사용.

휴대폰 갤럭시S

질문1.
안드로이드 어플에서 동영상 재생시 끊김
30M 정도 휴대폰 동영상으로 영상변환된 영상을 출력시 시간은 13분 짜리 이지만 3초 혹은 10초 이내에 끊겨 버림.(아예 목록으로 빠져 버림) 동영상을 재생시키는데에도 최소 3분 이상 기다려야 함. 그리고 재생은 3초

질문2.
음악 다운로드 만 받으라는 한계 체크 후 실시간 체크된 모든 곡 재생이 안됨. 음악 듣기도 위와 마찬가지로 3분 정도 로딩만 함 음악은 그래도 다 듣기는 됨.

질문3.
사진 사진 미리보기도 없으며, 확인 하려면 사진 로딩 시간만 3분 정도 소요됨.

질문4.
ooooo.ipdisk.co.kr 로 접속 하며 폴더를 읽어 오는데 5분 정도 소요됨. 메인 화면에서 폴더 까지 가려면 전화모뎀 생각 나게 함. 어플 접속은 아주 원할 하나, 컴퓨터 홈피로 접속 하려면 아주 느려 터졌음.

질문5.
다운로드 MP3 8M짜리 음원을 다운 받는데, 휴대폰은 2분 정도 소요. 컴퓨터로는 30분 점점 늘어 남.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 아이피타임 정말 믿고 샀으나, 실망이 너무 큽니다. 아무리 비싼 아이피타임 공유기 와 제품들을 구매해도 역시! 다른 사람들에게 추천 했는데.........

Nas 는 정말이지... 제가 사용 할 줄 몰라서 인지? 아니면 그 정도 기능만 갖춘것인지?

최소한 N드라이브 다음클라우드 보다는 낫겠다고 생각했는데 전혀 원시적인 것에 놀라울 뿐입니다.


질문

QnA
제  목[re] nas101 질문
이름고객지원실
제품명nas101
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 이상현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 연락드려 말씀드린 바와 같이 외부에서 3G망을 통해 ipDISK APP을 접속을 하게 되시면 네트워크 전송 상태에 따라 로딩이 지연될 수 있습니다. 동영상을 재생시 끊김증상은 ipDISK APP은 FTP 서비스를 기반으로 하기 때문에 동영상 파일의 용량이 클 경우 연결이 자동으로 종료가 되실 수 있고 이미지 미리보기 기능과 음악파일 전체재생 기능은 지원되지 않는 점 참고해 주시길 바랍니다. 이 경우 APP 중에 버블UPNP 또는 UPNPPLAYER APP을 이용하시면 원활히 재생할 수 있는 점 참고해 주시길 바랍니다. 외부에서 ipdisk 호스트 서비스 접속시 지연되는 현상은 파일질라 FTP 프로그램을 통해서 비교해 주시고 동일하다면 연결하시는 클라이언트의 네트워크 환경에 장애가 의심되므로 다른 환경에서 접속 테스트를 부탁드립니다. 만약, 다른 환경에서 테스트가 어려울 경우에는 ipdisk 호스트 이름과 관리자 계정을 알려주신다면 원격지원을 통해 확인해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>급하게 필요해서 자세히 알아 보지 못하고 구매 하여 사용 한지 2일 만에... 사용자 환경 nas 연결 인터넷 공유기-허브-공유기 에 연결된 상태 같은 상황에서 컴퓨터로 다운로드 속도 10M 업속도 최소 6.5M 집에서의 광랜 보다 속도 좋음. 같은 상황에서 네트워크 컴퓨터로 공유 폴더의 프로그램 혹은 동영상 복사 할때 1GB 복사 되는 소요시간 5분 정도 소요. nas에 있는 파일 다운로드 20분 이상 소요. nas 현재 단독 사용. 휴대폰 갤럭시S 질문1. 안드로이드 어플에서 동영상 재생시 끊김 30M 정도 휴대폰 동영상으로 영상변환된 영상을 출력시 시간은 13분 짜리 이지만 3초 혹은 10초 이내에 끊겨 버림.(아예 목록으로 빠져 버림) 동영상을 재생시키는데에도 최소 3분 이상 기다려야 함. 그리고 재생은 3초 질문2. 음악 다운로드 만 받으라는 한계 체크 후 실시간 체크된 모든 곡 재생이 안됨. 음악 듣기도 위와 마찬가지로 3분 정도 로딩만 함 음악은 그래도 다 듣기는 됨. 질문3. 사진 사진 미리보기도 없으며, 확인 하려면 사진 로딩 시간만 3분 정도 소요됨. 질문4. ooooo.ipdisk.co.kr 로 접속 하며 폴더를 읽어 오는데 5분 정도 소요됨. 메인 화면에서 폴더 까지 가려면 전화모뎀 생각 나게 함. 어플 접속은 아주 원할 하나, 컴퓨터 홈피로 접속 하려면 아주 느려 터졌음. 질문5. 다운로드 MP3 8M짜리 음원을 다운 받는데, 휴대폰은 2분 정도 소요. 컴퓨터로는 30분 점점 늘어 남. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 아이피타임 정말 믿고 샀으나, 실망이 너무 큽니다. 아무리 비싼 아이피타임 공유기 와 제품들을 구매해도 역시! 다른 사람들에게 추천 했는데......... Nas 는 정말이지... 제가 사용 할 줄 몰라서 인지? 아니면 그 정도 기능만 갖춘것인지? 최소한 N드라이브 다음클라우드 보다는 낫겠다고 생각했는데 전혀 원시적인 것에 놀라울 뿐입니다.

[2012-02-17 07:21:22]
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