답변[re] 연결문제

안녕하세요~ 김영철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 답변 드리겠습니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 공유기의 cpu램프를 확인하여 1초주기로 정상점등되는지 확인하여 주시기 바라며 그외의 동작을 하는경우 제품, 아답터를 동봉하여 a/s점검을 받아 보시기 바랍니다. 만약 1초주기로 점등되는경우에는 아래의 방법을 이용하여 설정을 진행하여 주시기바라며 해당 설정은 공유기를 제거하여 인터넷 회선을 pc에 직접 연결시 인터넷 접속이 가능한 pc에서 진행하여 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>안녕하세요 제가이렇게 문의를드리는건 N2e 제품에대해서 도저히 이해가안되는 것이있어서입니다. 제가 학교와 기숙사에 공유기를 설치하기위해 고정ip 로 해보았숩니다. 와이파이가 뜨더군요 그러나.. 인터넷접속니되지않습니다.. 어찌해야할지.. 혹시해서 타제품 N604s 로 설치해보았습니다.. 잘되더군요. 이건아무리봐도 제품이상인것같네요... 산지 일주일정도되어가는데 일주일내내. . 이게뭐하는짓인지.. 다시말씀드리지만 인터넷및  Q&A 게시판 모두 확인하고 다시하고 이방법저방법모두 안되네요.. 컴퓨터 좀 다루는애들도 모두 포기상태입니다... 고정 동적 모두해본상태.. 초기화 하고 설치하고 반복해도 안되는걸요.. 저로선 당황스럽습니다.. 제발 해결해주세요..