답변[re] 갑자기 공유기통한 유선인터넷, 와이파이가 안됩니다

안녕하세요~ 김형규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 끊김현상 발생시 공유기의 전원램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 정상적으로 깜박거리고 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>기존에 2년간 잘 사용하고 있는 N104A 모델인데요 어제 윈도우 업데이트 이후에 갑자기 공유기를 통한 유선인터넷 및 와이파이가 안되네요 기존회선을 공유기 없이 바로 데스크탑에 연결하면 인터넷이 잘 됩니다 리셋버튼도 눌러보고 몇시간동안 전원선 차단했다가 꽂아도 봤고 랜선 하나하나 다시 꽂아 봤는데도 안되고요 혹시나해서 설치도우미를 깔아서 실행해봤는데 랜카드 드라이버가 없다고 뜨는데 드라이버 삭제 후 메인보드 살때 준 씨디로 다시 드라이버 잡아도 증상이 똑같네요 지금은 공유기 연결 안하고 인터넷 바로 연결해서 쓰고 있습니다