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답변[re] iptime N2E 공유기 사용 문의입니다.

2012.02.16조회 1,672

안녕하세요~ 최재민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변드리겠습니다. 최근 일부환경에서 무선연결장애가 발생됨이 확인되어 펌웨어 수정이 완료되었습니다. 아래 게시물을 참고하여 최신펌웨어 (8.06) 버전으로 업데이트하여 무선끊김현상이 동일하게 발생되는지 확인 해주시기 바랍니다. ipTIME N2E 펌웨어 버전 8.06   <--클릭~!!

속도저하의경우 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.

* 하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>어제 온라인 쇼핑몰에서 주문하고 수령하여 쓰던 도중 갑자기 무선인터넷이 끊어져 재설정을 해주었지만 1~2시간만 정상작동하다가 또 다시 끊어지고 이런 식으로 반복이 되었습니다. 펌웨어 업그레이드는 최신으로 한 상태이구요. 방금 전 또 끊어져서 리셋을 한번 해보았는데 지금은 정상 작동 되지만 또 다시 끊기지 않을까 우려됩니다..

제품 자체의 문제인지 아니면 단순한 소프트웨어 오류였는지 궁금합니다. 만약 제품 자체의 문제라면 언제 다시 끊어질지 모르니 교환해야 하겠지만 혹시 소프트웨어의 오류였다면 리셋으로 해결이 된 것인지 궁금합니다. 리셋을 하면 소프트웨어의 오류는 사라지는 걸로 알고 있는데.. 이 점 알려주시면 감사하겠습니다.


또한 컴퓨터와 랜선을 연결해서 인터넷 이용은 잘 되지만 속도가 문제가 되네요.. 예전에 쓰던 인터넷 전화기를 가입하면 주던 성능이 떨어지던 공유기를 사용했을 때 다운로드 스피드를 측정한 결과 초당90메가바이트 후반 대 였는데(어제 iptime 공유기 설치하기 전 측정)

iptime 공유기를 설치하고 다운로드 스피드를 측정하니 초당 50메가 전 후로 나오더군요.. 물론 리셋 후에도 같았구요.. 측정방법에 문제가 있나 싶었지만 인터넷을 찾아보니 같은 테스트를 한 kt 인터넷 유저들도 90메가 후반대로 나오더군요..

iptime 공유기가 원래 이렇게 인터넷 다운로드 스피드가 느려지는지 아니면 제가 사용하는 제품에 문제가 있는지 궁금합니다. (첨부는 iptime 공유기를 설치한 후 측정한 인터넷 다운로드 스피드 사진입니다.speedtest.net)

질문

QnA
제  목[re] iptime N2E 공유기 사용 문의입니다.
이름고객지원실
제품명iptime N2E
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 최재민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 최근 일부환경에서 무선연결장애가 발생됨이 확인되어 펌웨어 수정이 완료되었습니다. 아래 게시물을 참고하여 최신펌웨어 (8.06) 버전으로 업데이트하여 무선끊김현상이 동일하게 발생되는지 확인 해주시기 바랍니다. ipTIME N2E 펌웨어 버전 8.06   <--클릭~!! 속도저하의경우 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>어제 온라인 쇼핑몰에서 주문하고 수령하여 쓰던 도중 갑자기 무선인터넷이 끊어져 재설정을 해주었지만 1~2시간만 정상작동하다가 또 다시 끊어지고 이런 식으로 반복이 되었습니다. 펌웨어 업그레이드는 최신으로 한 상태이구요. 방금 전 또 끊어져서 리셋을 한번 해보았는데 지금은 정상 작동 되지만 또 다시 끊기지 않을까 우려됩니다.. 제품 자체의 문제인지 아니면 단순한 소프트웨어 오류였는지 궁금합니다. 만약 제품 자체의 문제라면 언제 다시 끊어질지 모르니 교환해야 하겠지만 혹시 소프트웨어의 오류였다면 리셋으로 해결이 된 것인지 궁금합니다. 리셋을 하면 소프트웨어의 오류는 사라지는 걸로 알고 있는데.. 이 점 알려주시면 감사하겠습니다. 또한 컴퓨터와 랜선을 연결해서 인터넷 이용은 잘 되지만 속도가 문제가 되네요.. 예전에 쓰던 인터넷 전화기를 가입하면 주던 성능이 떨어지던 공유기를 사용했을 때 다운로드 스피드를 측정한 결과 초당90메가바이트 후반 대 였는데(어제 iptime 공유기 설치하기 전 측정) iptime 공유기를 설치하고 다운로드 스피드를 측정하니 초당 50메가 전 후로 나오더군요.. 물론 리셋 후에도 같았구요.. 측정방법에 문제가 있나 싶었지만 인터넷을 찾아보니 같은 테스트를 한 kt 인터넷 유저들도 90메가 후반대로 나오더군요.. iptime 공유기가 원래 이렇게 인터넷 다운로드 스피드가 느려지는지 아니면 제가 사용하는 제품에 문제가 있는지 궁금합니다. (첨부는 iptime 공유기를 설치한 후 측정한 인터넷 다운로드 스피드 사진입니다.speedtest.net)

[2012-02-16 07:29:32]
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▲유무선 공유기 N5와 N104A의 성능 비교
▼인터넷 속도가 느려지네요
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