답변[re] 설치중 멈춤현상

안녕하세요~ 임현기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다. 설치도우미 실행시 오류가 발생되는 경우 해당프로그램과 PC 시스템간 충돌로 볼수 있습니다. 사용환경 인터넷 회선이 고정 IP 방식이라면 아래의 방법으로 공유기를 설치후 사용하시기 바랍니다. 먼저 아래의 게시물을 참고하여 PC의 IP와 DNS 서버 주소를 자동으로 할당받게 변경합니다. (고정 IP는 적어놓습니다.) Windows 7 / VISTA IP 수동 설정 방법 <<<클릭하세요 이후 공유기 1번(점하나)포트와 PC를 연결하여 주시고 로컬영역 연결이 연결되면 아래의 방법으로 공유기의 인터넷 연결 설정을 고정 IP 방식으로 변경후 사용해 주시기 바랍니다. 인터넷 탐색기를 실행하고 주소 입력란에 192.168.0.1을 입력하여 웹 설정화면에 접속한 후 [관리도구] -> [기본 설정] -> [인터넷 연결설정] 메뉴로 이동합니다. 메뉴에서 고정 IP 사용자를 선택후 PC에서 사용하던 IP를 정확히 입력하고 적용 -> 확인 버튼을 클릭합니다. 위의 방법으로 설치가 되지 않는다면 불편하시더라도 고객지원 ARS를 이용하여 사용환경에서 문의주시어 기술팀과 같이 설치 방법을 안내 받아 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>설명서를 보고 따라하다가 설치 도우미에서 랜선을 연결한 뒤에 다음을 누르라고 되있어서 다음을 눌러는데 멈춥니다 한두번 그런게 아니고 게속 그럽니다 여기에서도 설치 도우미 다운 받아서 해 봤는데도 계속 그럽니다 다른 글 보니깐 하드웨어를 초기화도 시키라고 하고 "설치도우미 실패시 수동 연결 방법" 를 보고도 해보라고 해서 해봤는데 안됩니다 고정ip인데 설명보니깐 자동ip받는걸로 해놓은다음에 192.168.0.1들어가서 설정을 바꾸라고 되있는데 설치 자체도 안되고 인터넷 연결도 안되는데 어떻게 접속을 해서 설정을 바꿉니까?? 그리고 자동ip로 연결하는것으로 하면 인터넷 연결이 아예안됩니다. 제가 사용하는것은 노트북이고 윈도우 7를 사용하고 있습니다~ 그리고 고정ip를 사용하고 있고 여기는 해외라서 인터넷이 많이 느립니다. 글쓰는거 자체도 어렵게 어렵게 들어와서 쓰는것입니다. 해외에 있다보니 a/s받는것은 아예 불가라고 보시고 초보자도 잘알아 들을수 있게 그리고 자세하게 설명해 주시기 바랍니다. 빠른 답변 부탁드립니다