답변[re] 이미 사용중인 공유기가 있다고 하네요..

안녕하세요~ 간화영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드렸으나 현재 외부에 계신 관계로 정확한 환경파악이 안되는 상태이셨습니다. 설치도우미를 통해 설치가 안되는 상황으로 보이며 이와같은경우 사설ip를 사용하거나 고정ip를 사용할 경우 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 우선 아래 방법으로 초기화후 설치도우미를 사용하지 않고 수동으로 설치를 다시한번 진행해주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 직접연결된 상태로 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>인터넷은 KT쓰고 있구요 집에 케이블모뎀도 하나 있습니다 모뎀명이vc 2300 이고 winto였나 그렇구요 iptime 설치 도우미 깔고 나서 하라는대로 다 해봤는데 마지막에 이미 사용중인 공유기가 있다면서 안되네요.. 케이블 모뎀도 아예 뽑아버리고 pc,공유기,인터넷 연결해주는거 세개만 사용해서 설명서대로 해도 안되고... 뭐가 문제인지도 모르겠고 어떻게 해야하는지를 모르겠습니다. 아이피는 고정해서 사용하고있어요