답변[re] 외장하드와 연결하는 흰색 케이블이 불타버렸네요

안녕하세요~ 김진혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 사용중 불편을 드려 죄송합니다. 해당 케이블에 대하여 당사로 발송하여 원인파악이 필요한 경우이며 불편하시더라도 당사로 a/s발송해주시기로 하셨습니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>hdd 1025 와 연결하는 케이블이 불타버렸네요 물론 외장하드와 연결 하는 케이블은 케이스에 딸려온 제품으로 연결을 하였는데 사진 첨부 한 것처럼 케이블 선이 타버렸습니다. 갑자기 사용중에 타는 냄새가 나 쳐다보니 이렇게 타 버렸네요 그리고 하드가 조금 이상증세가 보이기도 하구요;; 케이블이 탔을때 만지고 있었다면 상상만 해도 끔찍하네요;; 도데체 어떻게 만드시길래 이렇게 되나요??