답변[re] 무선 멀티브릿지 끊김 현상

안녕하세요~ 권오중 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 무선 연결시 N6004M 연결시에만 끊어지는 증상이 발생되는 부분이라면 먼저 해당 제품의 펌웨어 버전을 확인해 보시기 바랍니다. N6004M제품의 최신 버전은 8.00버전이므로 아래 링크를 참고하셔서 수동으로 업그레이드를 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! N6004M단독으로 사용할 경우 정상적인 사용이 가능하나 추가 공유기 설치후 발생되는 문제의 경우 간섭증상으로 인하여 발생할 가능성이 있는 상태입니다. 두 공유기의 SSID가 다르게 설정되어있는 상태라면 공유기의 채널을 1~11번 사이 채널중 1/9번 식으로 변경을 하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 또한 N6004M연결시 N8004R~N6004M구간이 문제인지 N6004M~노트북 구간이 문제인지 확인해 보시기 바랍니다. N6004M에 무선으로 연결된 PC에서 ping테스트를 통하여 확인해 보시기 바랍니다. PC에서 명령프롬프트 창을 2개 띠워 두신 후 각각의 명령을 입력하여 확인해 보시기 바랍니다. ping 192.168.0.1 -t         (N8004R의 내부아이피 주소) ping 192.168.0.X -t         (N6004M의 내부아이피주소) 특정 구간에서 끊어지는 증상이 발생하신다면 공유기가 연결된 상태에서 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>N8004R을 메인 공유기로 유선 연결하고 생성된 무선 2.4ghz에 N6004M을 멀티브릿지로 연결하였습니다. 연결은 전부 정상적으로 되었고 작동도 정상적인데, N6004M으로 무선 접속을 한 경우 간헐적으로 연결이 끊겼다가 잠시 후 다시 붙는 증상이 나타나고 있습니다. N8004R에 직접 무선으로 연결하는 경우는 발생하지 않고 있어 N6004M쪽 문제가 아닌가 하는데, 이전에 N8004R을 구입하기 전 6004M을 메인으로 사용하던 때는 발생하지 않았던 문제라 정확한 원인을 파악할 수 없어 문의드립니다.