답변[re] 이거 왜이래요;;

안녕하세요~ 손춘복 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변드렸습니다. 원격으로 공유기 설정 화면 접속시 공유기의 설정은 이상이 없으셨으나 사용하시는 공유기의 외부ip주소로 핑테스트시 끊김 현상이 발생됨에 따라 제품의 문제일 가능성이 높으며 아래의 링크를 참고하여 a/s규정 및 주소를 확인하여 발송하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>몇일 전에 인터넷 속도 안나온다고 문의한 사람인데요. 답변대로 하드웨어 초기화 하고 펌웨어 업그레이드 하니깐 온라인게임 끊김현상이 해소됬습니다. 그런데 문제는 그 다음이에요;; 다음날도 온라인게임 할려고 하니깐 예전 그대로 끊김현상이 발생한겁니다. 이상하다 싶어서 하드웨어 초기화 했더니 또 잘 되는겁니다. 그 다음날도 끊김현상 발생해서 하드웨어 초기화 ~~~ 무한반복ㅡㅡ 왜 이런거죠? 하드웨어 초기화 하고 펌웨어 업그레이드 하고 설정 저장까지 했는데도 불구하고 다음날이면 끊김현상 발생. 콘센트를 아예 꺼버려서 그런가요? 전기세 아낄려서 밤에 잠 잘때는 콘센트를 뽑아버리는데 그게 문제인가요?