답변[re] 공유기가 갑자기 안됩니다.

안녕하세요~ 이은정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 공유기의 동작상태를 점검해 드리려 하였으나 외부에 계신 관계로 사용환경에서 고객지원 ARS를 이용하여 점검을 받아 주시기로 하였으며 공유기 공장 초기화 동작이 정상 진행된 부분으로 보아 제품은 정상이 가능성이 높음으로 아래의 방법으로 수동 인터넷 연결 설정후 사용해 보실것을 안내해 드렸습니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요 감사합니다.
>작년 9월쯤에 구입해서 사용했는데 얼마전 갑자기 안되더라구요. 컴퓨터가 이상인가해서 AS까지 불렀는데 공유기 이상이랍니다. 택배로 보내서 AS를 받아야 한다는데 방법좀 알려주세요. 그리고 기간은 얼마나 걸리는지도 궁금합니다. 너무 불편해서요 ㅠㅠ