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답변[re] 인터넷이 자주 끊기는 데요..!!

2012.02.15조회 429

안녕하세요~ 김수홍 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다.

공유기 사용중 유,무선 끊김이 발생되는경우 공유기의 CPU램프를 확인하여 1초주기로 점등되는지 확인하여 보시기 바라며 그외 동작시 제품 본체 , 아답터의 오동작으로 인한 불량으로 A/S점검이 필요함을 안내해드렸습니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요

또한 초기화 이후 맥클론 설정을 진행후 사용해 보시기로 하셨습니다.

* 하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요

감사합니다.




>유무선 공유기 사용한지는 한 7년 됐구요.. 아이피타임 제품은 4개째 사용중인데요..!! 이번 제품이 종종 인터넷이 끊기네요..

이때까지 한번도 그런적이 없는데 이번 제품만 자꾸 그래서 속상해 죽겠습니다.. 펌웨어 업글도 해보고 선 재연결.. 재부팅.. 리셋 다 해봤는도

멀쩡히 잘 되가가 가끔씩 뚝뚝 끊겨서 컴을 재부팅하면 되는데.. 이증상은 없어지질 않네요..!!

제가 낮에 주식거래를 하는데 매수,매도 탐 자꾸 놓치게 되니 손해가 점점 커져서 미칠지경임..

이거 어떻게 처리해야 하는지..!!
다른 제품 사용할떄는 한번도 이런적 없는데..

이번에 뽑기를 잘못해서 불량품인 건지..
저로서는 도저히 알 방법이 없네요..

질문

QnA
제  목[re] 인터넷이 자주 끊기는 데요..!!
이름고객지원실
제품명n604r
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 김수홍 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 공유기 사용중 유,무선 끊김이 발생되는경우 공유기의 CPU램프를 확인하여 1초주기로 점등되는지 확인하여 보시기 바라며 그외 동작시 제품 본체 , 아답터의 오동작으로 인한 불량으로 A/S점검이 필요함을 안내해드렸습니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 또한 초기화 이후 맥클론 설정을 진행후 사용해 보시기로 하셨습니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>유무선 공유기 사용한지는 한 7년 됐구요.. 아이피타임 제품은 4개째 사용중인데요..!! 이번 제품이 종종 인터넷이 끊기네요.. 이때까지 한번도 그런적이 없는데 이번 제품만 자꾸 그래서 속상해 죽겠습니다.. 펌웨어 업글도 해보고 선 재연결.. 재부팅.. 리셋 다 해봤는도 멀쩡히 잘 되가가 가끔씩 뚝뚝 끊겨서 컴을 재부팅하면 되는데.. 이증상은 없어지질 않네요..!! 제가 낮에 주식거래를 하는데 매수,매도 탐 자꾸 놓치게 되니 손해가 점점 커져서 미칠지경임.. 이거 어떻게 처리해야 하는지..!! 다른 제품 사용할떄는 한번도 이런적 없는데.. 이번에 뽑기를 잘못해서 불량품인 건지.. 저로서는 도저히 알 방법이 없네요..

[2012-02-15 04:23:21]
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