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답변[re] 방을 옴겨서 인터넷이 안되서 기사를 불러서 해결했는데 문제는요....

2012.02.15조회 327

안녕하세요~ 김태영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화연락 드려 말씀드린 바와 같이 WAN 포트의 불량이 의심이 되며 이 경우 아래의 링크를 참고 하셔서 포트점검을 진행해 주시고 포트 불량이 확인될 경우에는 AS를 받으셔야 합니다.

만약, 포트 불량이 아닐 경우에는 Q1 제품을 하드웨어 공장 초기화를 하신 다음 수동설정을 진행해 보시기 바랍니다.

* 하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 전면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

설치도우미 실패시 수동 연결 방법    <<<   클릭하세요

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.



감사합니다.




>작은방에서는 IPTIME Q1을 WAN과 직접 연결해 메인으로 사용하고  LG U+ 무선공유기를 서브로 ...... 이땐 잘됬는데요... 문제는 안방으로 컴퓨터를 옴기고나서 IPTIME Q1에다가 WAN을 물리면 WAN LED에는 불이 들어옵니다. LAN도 불이 잘 들어옵니다 근데 윈도우에보면 인터넷에 연결되지 않음.  느낌표  뜨네요;;;

LG꺼를 메인으로하면 인터넷이 되구요;;   하지만 필요한 기능이 IPTIME에 있기 때문에 꼭 메인으로 써야되는데요;;;

왜 이럴까요?ㅠㅠ

아참... 공유기 초기화도 해보았습니다.  
LED에 불은 정상적으로 들어옵니다... 근데 인터넷이 안됩니다. ㅠㅠ

질문

QnA
제  목[re] 방을 옴겨서 인터넷이 안되서 기사를 불러서 해결했는데 문제는요....
이름고객지원실
제품명IPTIEM Q1
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 김태영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화연락 드려 말씀드린 바와 같이 WAN 포트의 불량이 의심이 되며 이 경우 아래의 링크를 참고 하셔서 포트점검을 진행해 주시고 포트 불량이 확인될 경우에는 AS를 받으셔야 합니다. 만약, 포트 불량이 아닐 경우에는 Q1 제품을 하드웨어 공장 초기화를 하신 다음 수동설정을 진행해 보시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 전면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법    <<<   클릭하세요 * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>작은방에서는 IPTIME Q1을 WAN과 직접 연결해 메인으로 사용하고  LG U+ 무선공유기를 서브로 ...... 이땐 잘됬는데요... 문제는 안방으로 컴퓨터를 옴기고나서 IPTIME Q1에다가 WAN을 물리면 WAN LED에는 불이 들어옵니다. LAN도 불이 잘 들어옵니다 근데 윈도우에보면 인터넷에 연결되지 않음.  느낌표  뜨네요;;; LG꺼를 메인으로하면 인터넷이 되구요;;   하지만 필요한 기능이 IPTIME에 있기 때문에 꼭 메인으로 써야되는데요;;; 왜 이럴까요?ㅠㅠ 아참... 공유기 초기화도 해보았습니다.   LED에 불은 정상적으로 들어옵니다... 근데 인터넷이 안됩니다. ㅠㅠ

[2012-02-15 03:52:10]
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