잦은 무선신호 중단으로 인한 기술팀 점검 요청

Question

수차례 게시판 문의 후 오늘 오후에는 날 잡고 집에 들어가서
정확한 원인을 확인하기 위해서 집의 사용환경에서 기술팀의 점검을 받아 보기 원합니다.

그런데 현재 유선 인터넷이 끊긴 상태이고, 무선도 상태가 메롱인데,
기술팀의 점검을 어떻게 받을 수 있나요?

일단 오늘 오후 2시반경이면 집에서 상태 파악이 가능할것 같습니다.
제가 전화를 드리면 되나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김창섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 유선 인터넷 끊김과 무선 동작 상태를 기재하여주신 시간에 기술팀에서 연락드려 점검을 도와 드리도록 하겠습니다.

기재된 연락처로 전화를 드렸으나 받지 못하는 경우가 발생한다면 고객지원 ARS를 이용하여 사용환경에서 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.

>수차례 게시판 문의 후 오늘 오후에는 날 잡고 집에 들어가서
정확한 원인을 확인하기 위해서 집의 사용환경에서 기술팀의 점검을 받아 보기 원합니다.

그런데 현재 유선 인터넷이 끊긴 상태이고, 무선도 상태가 메롱인데,
기술팀의 점검을 어떻게 받을 수 있나요?

일단 오늘 오후 2시반경이면 집에서 상태 파악이 가능할것 같습니다.
제가 전화를 드리면 되나요?

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