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답변[re] 인터넷 연결 문제

2012.02.15조회 346

안녕하세요~ 백철우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

무선 설정을 변경하신 상태에서도 증상이 동일하게 발생되는 상태라면 아래 링크를 참고하셔서 무선을 사용하는 PC에서 프로파일을 삭제를 하신 후 재연결을 해보시기 바랍니다. 윈도우 기본 무선랜 유틸리티의 프로파일 삭제 방법 <<< 클릭하세요~!

프로파일 삭제 후에도 증상이 동일하신 상태라면 공유기의 원격관리포트 설정을 하신 후 비밀글을 이용하여 공유기의 외부아이피 주소 및 포트번호를 알려주시면 공유기의 설정 부분 및 증상을 확인해 드리도록하겠습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~!


감사합니다.




>325308번 글에 대해 하기와 같이 답변 주셔서 실행을 하였으나 여전히 인터넷 연결이 안됩니다. 공유기 고장이라고 봐야 하나요? 하지만 잘 되다가 갑자기 보안 설정 후 안되는 걸 보니 고장이라고 보기에도 좀 그렇네요....

----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 백철우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

무선 설정 변경시 네트워크 이름을 변경하지 않고 보안설정만 변경하는 경우 무선 연결이 안되는 증상이 타나날 수 있습니다.

아래 링크를 참고하셔서 공유기의 네트워크 이름을 현재 설정된 이름이 아닌 다른 영문이름으로 변경하신 후 재연결을 하시기 바라니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

G204제품을 사용중이라면 AES방식이 아닌 인증방법을 자동, 암호화 방법을 WEP64 혹은 WEP128로 설정하신 후 사용하시기 바랍니다.

또한 PC에 설정된 프로파일을 삭제하고 연결하는 방법으로도 해결이 가능하오니 아래 링크를 참고하셔서 PC에서 프로파일을 삭제 하신 후 재연결을 하시기 바랍니다. 윈도우 기본 무선랜 유틸리티의 프로파일 삭제 방법 <<< 클릭하세요~!


감사합니다.



>공유기 사용한지는 몇년 되었는데... 그간 비번 설정을 안하고 사용하다가 어제 비번을 설정하였습니다. 그런데... 갑자기 무선 인터넷이 신호 강도 우수하게 연결까지 되었는데.... 인터넷 실행을 해 보면 연결할 수가 없다고 합니다. 해결책이 뭐가 있나요? 급합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 연결 문제
이름고객지원실
제품명G204
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 백철우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 무선 설정을 변경하신 상태에서도 증상이 동일하게 발생되는 상태라면 아래 링크를 참고하셔서 무선을 사용하는 PC에서 프로파일을 삭제를 하신 후 재연결을 해보시기 바랍니다. 윈도우 기본 무선랜 유틸리티의 프로파일 삭제 방법 <<< 클릭하세요~! 프로파일 삭제 후에도 증상이 동일하신 상태라면 공유기의 원격관리포트 설정을 하신 후 비밀글을 이용하여 공유기의 외부아이피 주소 및 포트번호를 알려주시면 공유기의 설정 부분 및 증상을 확인해 드리도록하겠습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>325308번 글에 대해 하기와 같이 답변 주셔서 실행을 하였으나 여전히 인터넷 연결이 안됩니다. 공유기 고장이라고 봐야 하나요? 하지만 잘 되다가 갑자기 보안 설정 후 안되는 걸 보니 고장이라고 보기에도 좀 그렇네요.... ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 백철우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 무선 설정 변경시 네트워크 이름을 변경하지 않고 보안설정만 변경하는 경우 무선 연결이 안되는 증상이 타나날 수 있습니다. 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 네트워크 이름을 현재 설정된 이름이 아닌 다른 영문이름으로 변경하신 후 재연결을 하시기 바라니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! G204제품을 사용중이라면 AES방식이 아닌 인증방법을 자동, 암호화 방법을 WEP64 혹은 WEP128로 설정하신 후 사용하시기 바랍니다. 또한 PC에 설정된 프로파일을 삭제하고 연결하는 방법으로도 해결이 가능하오니 아래 링크를 참고하셔서 PC에서 프로파일을 삭제 하신 후 재연결을 하시기 바랍니다. 윈도우 기본 무선랜 유틸리티의 프로파일 삭제 방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다. >공유기 사용한지는 몇년 되었는데... 그간 비번 설정을 안하고 사용하다가 어제 비번을 설정하였습니다. 그런데... 갑자기 무선 인터넷이 신호 강도 우수하게 연결까지 되었는데.... 인터넷 실행을 해 보면 연결할 수가 없다고 합니다. 해결책이 뭐가 있나요? 급합니다.

[2012-02-15 02:16:20]
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▲AS를 맡기려고 하는데 보증기간이 남았는지 확인하고 싶습니다.
▼제품 보냈습니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
26018처리 완료인터넷 연결 문제백**323
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