답변[re] N6004R 주기적인 인터넷 끈김현상/스마트폰 와이파이 늦음.
안녕하세요~ 한치근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 말씀드린 바와 같이 사용 중에 유선에서 끊김 증상이 발생하는 상황이셨습니다. 현재 외부에 나와 계신 상태로 정확한 점검은 진행을 할 수가 없었고 동일한 조건에서 N604M 교체 후 장기간 이상이 없었다면 N6004R 제품의 기기적인 이상이 의심이 됩니다.
제품은 입고하여 AS를 받으시길 안내해 드렸으나 차후 환경에서 전화상담을 통해 확인 후 동일한 상태일 경우 AS를 받으시기로 하셨습니다.
대표번호는 1544-8695 이며
야간상담시간은 18:30 ~ 21:45 입니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>현재 총 2대 컴과 스마트폰 3대
유선2대 무선3대 입니다.
지금까지 유선공유기 ve/pro/q140을 써봤고
무선은 G104/N604M/N704M(현재회사)/N6004R 을 써봤습니다.
집에 기존 N604M을 사용하다.
기가랜이 필요해서 N6004R로 기기를 변경하고 사용 중 잦은 인터넷 끈김으로 고민을 하다.
설마 공유기 문젠 아니겠지 했습니다.
하지만 믿는 도끼에 발등을..-0-;; ㅋㅋ
공유기 다시 N604M으로 바꿔서 꼬박 2틀 썼습니다.
인터넷 끈김 없네요..-0-;; 어찌해야 되나요? R시리즈에 문제가 있는건지??
M시리즈를 썼을땐 별 문제 없었는데...
N6004M을 사서 써봐야 되나요? -0-;; 고민이네요.
기존에 문제 없던 공유기를 나두고 더 좋은 공유기로 바꾼다고 바꾼게 이렇게 되버리니 상심이 크네요.
당근 펌웨어는 8.00이구요.
무선 속도두 기존에 604에 비해 50%정도의 속도만 나오네요.
당연..;; 공유기 설치장소는 같고 테스트한 위치도 갔습니다.
공유긴 현관 신발장안에 통신박스안에 설치되 있고
스마트폰은 제 책상위해 같은 자리에 놓고 체크했습니다.
당연 10번이상 체크했구요. 다른 스마트폰으로도 체크했습니다.
전반적으로 604에 비해 6004가 속도 떨어지구요.
이래 저래 몇만원 더 비싼 공유기를 샀는데. 아직? 안정화가 덜 되서 그런건가? 불안하네요.
어찌하면? 좋을까요?
연락드려 말씀드린 바와 같이 사용 중에 유선에서 끊김 증상이 발생하는 상황이셨습니다. 현재 외부에 나와 계신 상태로 정확한 점검은 진행을 할 수가 없었고 동일한 조건에서 N604M 교체 후 장기간 이상이 없었다면 N6004R 제품의 기기적인 이상이 의심이 됩니다.
제품은 입고하여 AS를 받으시길 안내해 드렸으나 차후 환경에서 전화상담을 통해 확인 후 동일한 상태일 경우 AS를 받으시기로 하셨습니다.
대표번호는 1544-8695 이며
야간상담시간은 18:30 ~ 21:45 입니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>현재 총 2대 컴과 스마트폰 3대
유선2대 무선3대 입니다.
지금까지 유선공유기 ve/pro/q140을 써봤고
무선은 G104/N604M/N704M(현재회사)/N6004R 을 써봤습니다.
집에 기존 N604M을 사용하다.
기가랜이 필요해서 N6004R로 기기를 변경하고 사용 중 잦은 인터넷 끈김으로 고민을 하다.
설마 공유기 문젠 아니겠지 했습니다.
하지만 믿는 도끼에 발등을..-0-;; ㅋㅋ
공유기 다시 N604M으로 바꿔서 꼬박 2틀 썼습니다.
인터넷 끈김 없네요..-0-;; 어찌해야 되나요? R시리즈에 문제가 있는건지??
M시리즈를 썼을땐 별 문제 없었는데...
N6004M을 사서 써봐야 되나요? -0-;; 고민이네요.
기존에 문제 없던 공유기를 나두고 더 좋은 공유기로 바꾼다고 바꾼게 이렇게 되버리니 상심이 크네요.
당근 펌웨어는 8.00이구요.
무선 속도두 기존에 604에 비해 50%정도의 속도만 나오네요.
당연..;; 공유기 설치장소는 같고 테스트한 위치도 갔습니다.
공유긴 현관 신발장안에 통신박스안에 설치되 있고
스마트폰은 제 책상위해 같은 자리에 놓고 체크했습니다.
당연 10번이상 체크했구요. 다른 스마트폰으로도 체크했습니다.
전반적으로 604에 비해 6004가 속도 떨어지구요.
이래 저래 몇만원 더 비싼 공유기를 샀는데. 아직? 안정화가 덜 되서 그런건가? 불안하네요.
어찌하면? 좋을까요?







































