인터넷 끊김

Question

수고하십니다.

현재 ipTIMEN704A를 사용중에 있습니다.
구매후 처음 공유기 설정후 데스크탑및 노트북(무선이용)을 잘 사용하였으나
데스크탑 전원을 끄고 다음날 사용하려고 보니 공유기의 다른 부분은 전원이 들어오나 랜선을 연결한
1번에는 LED 전원이 들어 오지 않고 당연히 인터넷도 연결 안됨으로 나옵니다.
그래서 공유기 전원을 끄고 데스크탑 다시 시작하기을 몇번 반복하면 그재서야 1번에 LED전원이 들어오고
인터넷도 연결 됩니다.
몇번이나 공유기 설정했으나 같은 현상이 일어납니다.
여기는 캐나다이기에 1544-8695 전화가 되지를 않으니 일반 전화번호를 알려주시면 전화로 문의 드리고 싶습니다.
참고로
연결은 데스크 탑과 공유기(1번) 연결하고 모뎀과 공유기를 연결하여 설정했습니다.
OS는 WINDOW 7(64bit) ULTIMATE K 입니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김주찬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

컴퓨터가 켜져있어도 LAN LED의 OFF된 경우는 공유기의 동작이 멈춰있거나, 컴퓨터와 선 연결이 안 되어있는 경우
혹은 연결은 되었으나 100Mbps로 정상적으로 통신을 하지못할경우 나타날 수 있습니다.

때문에 먼저 장애시 공유기의 CPU 동작 상태를 확인해주시기 바랍니다.
공유기가 정상적으로 동작을 할 경우 CPU LED는 1초기 주기로 깜박거립니다.
하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우 기기상의 불량이기 때문에 차후라도 AS를 받아주셔야 하며,

CPU LED가 정상적으로 동작이 될 경우 컴퓨터와 공유기간에 연결된 선을 다른선으로 교환해보시기 바라며,
아래와 같이 컴퓨터의 링크 속도를 떨어트리셨을 경우 어떠한지 확인해주시기 바랍니다.

시작 > 제어판 > 시스템 및 유지관리 > 장치 관리자 > 네트워크 어댑터로 이동 후
사용하시는 랜카드를 더블클릭하시면 등록정보 창이 열립니다.
상위 메뉴 중 고급의 하단 속성을 보시면 "속도 및 이중성" 혹은 "링크 스피드"와 같은 속도에 관련된 설정이 있으며,
이때 값을 10Mbps "전이중"이나 "FULL"로 변경해주시면 됩니다.

전화문의시 1544-8695가 불가하시다면 070-7549-0100로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.

>수고하십니다.

현재 ipTIMEN704A를 사용중에 있습니다.
구매후 처음 공유기 설정후 데스크탑및 노트북(무선이용)을 잘 사용하였으나
데스크탑 전원을 끄고 다음날 사용하려고 보니 공유기의 다른 부분은 전원이 들어오나 랜선을 연결한
1번에는 LED 전원이 들어 오지 않고 당연히 인터넷도 연결 안됨으로 나옵니다.
그래서 공유기 전원을 끄고 데스크탑 다시 시작하기을 몇번 반복하면 그재서야 1번에 LED전원이 들어오고
인터넷도 연결 됩니다.
몇번이나 공유기 설정했으나 같은 현상이 일어납니다.
여기는 캐나다이기에 1544-8695 전화가 되지를 않으니 일반 전화번호를 알려주시면 전화로 문의 드리고 싶습니다.
참고로
연결은 데스크 탑과 공유기(1번) 연결하고 모뎀과 공유기를 연결하여 설정했습니다.
OS는 WINDOW 7(64bit) ULTIMATE K 입니다

인터넷 끊김

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