답변[re] 몇일전 n5 문의 드렸었느데요
안녕하세요~ 백승표 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화연락을 드려 말씀드린 바와 같이 IPTV를 같이 사용하시는 환경에서 멀티캐스트 패킷이 과도하게 발생할 경우 해당 증상이 나타납니다.
이 경우, 멀티캐스트 패킷을 해당 목적지 포트로 전송을 할 수 있도록 공유기의 IGMP 기능을 실행으로 변경하여 사용하시면 WiFi를 정상적으로 사용이 가능합니다.
IGMP 설정법은 아래의 링크를 참고해 주시길 바랍니다. IPTV 실시간 방송 시청을 위한 공유기 설정방법 <<< 클릭하세요
IGMP 설정 이후에도 동일 하다면 제품의 불량이 의심이 되며 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고하여 AS를 받으셔야 합니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>전화 주셔셔 말씀해주신데로
속도를 b,g로 하고
채널도 바꿔보고 했는데도
무선인터넷이 간헐적으로 계속 끊기네요
전원을 빼거나 설정을 다시 해줘야 무선이 다시되요..
전화연락을 드려 말씀드린 바와 같이 IPTV를 같이 사용하시는 환경에서 멀티캐스트 패킷이 과도하게 발생할 경우 해당 증상이 나타납니다.
이 경우, 멀티캐스트 패킷을 해당 목적지 포트로 전송을 할 수 있도록 공유기의 IGMP 기능을 실행으로 변경하여 사용하시면 WiFi를 정상적으로 사용이 가능합니다.
IGMP 설정법은 아래의 링크를 참고해 주시길 바랍니다. IPTV 실시간 방송 시청을 위한 공유기 설정방법 <<< 클릭하세요
IGMP 설정 이후에도 동일 하다면 제품의 불량이 의심이 되며 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고하여 AS를 받으셔야 합니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>전화 주셔셔 말씀해주신데로
속도를 b,g로 하고
채널도 바꿔보고 했는데도
무선인터넷이 간헐적으로 계속 끊기네요
전원을 빼거나 설정을 다시 해줘야 무선이 다시되요..







































