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답변[re] 몇일전 n5 문의 드렸었느데요

2012.02.14조회 400

안녕하세요~ 백승표 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화연락을 드려 말씀드린 바와 같이 IPTV를 같이 사용하시는 환경에서 멀티캐스트 패킷이 과도하게 발생할 경우 해당 증상이 나타납니다.

이 경우, 멀티캐스트 패킷을 해당 목적지 포트로 전송을 할 수 있도록 공유기의 IGMP 기능을 실행으로 변경하여 사용하시면 WiFi를 정상적으로 사용이 가능합니다.

IGMP 설정법은 아래의 링크를 참고해 주시길 바랍니다. IPTV 실시간 방송 시청을 위한 공유기 설정방법    <<<   클릭하세요

IGMP 설정 이후에도 동일 하다면 제품의 불량이 의심이 되며 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고하여 AS를 받으셔야 합니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>전화 주셔셔 말씀해주신데로
속도를 b,g로 하고
채널도 바꿔보고 했는데도
무선인터넷이 간헐적으로 계속 끊기네요
전원을 빼거나 설정을 다시 해줘야 무선이 다시되요..

질문

QnA
제  목[re] 몇일전 n5 문의 드렸었느데요
이름고객지원실
제품명iptime n5
인터넷 회선KT 엔토피아
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안녕하세요~ 백승표 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화연락을 드려 말씀드린 바와 같이 IPTV를 같이 사용하시는 환경에서 멀티캐스트 패킷이 과도하게 발생할 경우 해당 증상이 나타납니다. 이 경우, 멀티캐스트 패킷을 해당 목적지 포트로 전송을 할 수 있도록 공유기의 IGMP 기능을 실행으로 변경하여 사용하시면 WiFi를 정상적으로 사용이 가능합니다. IGMP 설정법은 아래의 링크를 참고해 주시길 바랍니다. IPTV 실시간 방송 시청을 위한 공유기 설정방법    <<<   클릭하세요 IGMP 설정 이후에도 동일 하다면 제품의 불량이 의심이 되며 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고하여 AS를 받으셔야 합니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>전화 주셔셔 말씀해주신데로 속도를 b,g로 하고 채널도 바꿔보고 했는데도 무선인터넷이 간헐적으로 계속 끊기네요 전원을 빼거나 설정을 다시 해줘야 무선이 다시되요..

[2012-02-14 04:09:45]
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