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답변[re] 예상 수리비 문의

2012.02.14조회 369

안녕하세요~ 박건희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

고객님께서 사용중인 N5004제품은 AS기간이 지난 상태이며 AS기간은 2011년 10월까지인 상태입니다. CPU가 꺼져있는 상태라면 공유기 혹은 전원어뎁터의 이상으로 발생할 수 있는 부분입니다.

AS기간이 지난 경우 왕복택배비를 고객님께서 부담해주셔야 하며 수리가 되는 경우 20000원 이내로 나올 수 있습니다. 하지만 수리가 안되는 경우 교체비용이 발생하며 교체비용은 최대 58000원까지 발생할 수 있으므로 참고해 주시기 바랍니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

새주소 : 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 구주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.




>N5004 시리얼 번호 09073100622

CPU LED 표시등이 빠르게 점멸 되던것이 리셋 버튼을 누른 후에는 들어오지 않음.

이 경우 예상 수리비를 알고 싶습니다.

질문

QnA
제  목[re] 예상 수리비 문의
이름고객지원실
제품명N5004
인터넷 회선LG U+ 케이블
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안녕하세요~ 박건희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 고객님께서 사용중인 N5004제품은 AS기간이 지난 상태이며 AS기간은 2011년 10월까지인 상태입니다. CPU가 꺼져있는 상태라면 공유기 혹은 전원어뎁터의 이상으로 발생할 수 있는 부분입니다. AS기간이 지난 경우 왕복택배비를 고객님께서 부담해주셔야 하며 수리가 되는 경우 20000원 이내로 나올 수 있습니다. 하지만 수리가 안되는 경우 교체비용이 발생하며 교체비용은 최대 58000원까지 발생할 수 있으므로 참고해 주시기 바랍니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 새주소 : 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 구주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>N5004 시리얼 번호 09073100622 CPU LED 표시등이 빠르게 점멸 되던것이 리셋 버튼을 누른 후에는 들어오지 않음. 이 경우 예상 수리비를 알고 싶습니다.

[2012-02-14 01:25:59]
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▲무선랜 신호가 안잡합니다.
▼공유기 작동 안됨
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
25872처리 완료예상 수리비 문의박**450
 ㄴ[re] 예상 수리비 문의고객지원실368
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