답변[re] 수리를 받고 물건을 수령했는데 안되네요 ㅠ

안녕하세요~ 심하정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 제품의 랜케이블 불량의 경우 공유기와 pc연결시 led점등이 되지 않으며 고객님께서는 led점등이 됨에 따라 케이블 불량일 가능성이 적습니다. 따라서 아래의 링크를 참고하여 수동 설치를 진행후 이용해 보시기 바라며 인터넷 연결 불가시 환경에서 연락 주시기로 하셨습니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>수리를 받고 공융기를 받아 봤는데 여전히 안되네요. 아무래도 랜선에 문제가 있는듯 싶은데... 물건을 다시 보내는것 보다 랜선을 받아볼수 있을까요??