메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 공유기가 일정 시간후에 인터넷이 않됩니다.

2012.02.13조회 340

안녕하세요~ 유재원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

공유기의 유선 끊김 증상은 공유기가 할당받은 외부아이피로 인한 문제일 가능성이 있습니다. 이 경우 아래 링크를 참조하셔서 공유기를 초기화를 하신 후 맥클론 설정을 하고 사용해 보시기 바라고 해당 증상이 나타날 때에 공유기의 전체 LED가 동시에 ON/OFF 되지는 않는지 확인이 필요합니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

상기 기술된 내용으로도 동일한 증상이 발생한다면 게시판 또는 전화상담을 통해 확인후 AS를 받으셔야 합니다.


감사합니다.




>안녕하세요.

N3004 모델을 사용 중입니다.

구매,사용시간은 약 1년 정도 되었구요.

1년동안 아무런 이상없이 아주 만족하게 잘 사용 하고 있었는데, 어느날 부턴가 자꾸 인터넷이 않되는 현상이 발생을 하여, 아래와 같이 확인을 해보고, 공유기 이상임을 판명 지었는데요.

수리를 하고 사용 할수 있는지 궁금합니다,

* 점검 사항
1. 공유기에 Link 불이 제대로 들어오고, CPU 불이 제대로 들어오는지?
     => 정상적으로 모두 깜박 거리고 있음.

2. 외부 인터넷 연결 상태는 이상 없는지?
     => 공유기 접속하여, 확인결과, 외부 인터넷 연결 중으로 나옴.

3. Client컴퓨터 재부팅 후에도 동일한지? => 동일.

4. 공유기 Reset 버튼을 20초 간 누른뒤, 공유기 재 부팅 완료 된뒤에도 공유기가 잘 되는지?
    => reset 버튼 20초후 공유기 재부팅이 된뒤 정상적으로 인터넷이 됨.
       하지만, 정해지지 않은 시간 후에 동일하게 인터넷이 되지 않는 현상이 발생.

5. 새 공유기 구입하여 공유기 교체 하여 인터넷 이상없이 사용중.


그럼 답변 부탁 드립니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기가 일정 시간후에 인터넷이 않됩니다.
이름고객지원실
제품명N3004
인터넷 회선KT FTTH
목록보기
안녕하세요~ 유재원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 공유기의 유선 끊김 증상은 공유기가 할당받은 외부아이피로 인한 문제일 가능성이 있습니다. 이 경우 아래 링크를 참조하셔서 공유기를 초기화를 하신 후 맥클론 설정을 하고 사용해 보시기 바라고 해당 증상이 나타날 때에 공유기의 전체 LED가 동시에 ON/OFF 되지는 않는지 확인이 필요합니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 상기 기술된 내용으로도 동일한 증상이 발생한다면 게시판 또는 전화상담을 통해 확인후 AS를 받으셔야 합니다. 감사합니다.
>안녕하세요. N3004 모델을 사용 중입니다. 구매,사용시간은 약 1년 정도 되었구요. 1년동안 아무런 이상없이 아주 만족하게 잘 사용 하고 있었는데, 어느날 부턴가 자꾸 인터넷이 않되는 현상이 발생을 하여, 아래와 같이 확인을 해보고, 공유기 이상임을 판명 지었는데요. 수리를 하고 사용 할수 있는지 궁금합니다, * 점검 사항 1. 공유기에 Link 불이 제대로 들어오고, CPU 불이 제대로 들어오는지?      => 정상적으로 모두 깜박 거리고 있음. 2. 외부 인터넷 연결 상태는 이상 없는지?      => 공유기 접속하여, 확인결과, 외부 인터넷 연결 중으로 나옴. 3. Client컴퓨터 재부팅 후에도 동일한지? => 동일. 4. 공유기 Reset 버튼을 20초 간 누른뒤, 공유기 재 부팅 완료 된뒤에도 공유기가 잘 되는지?     => reset 버튼 20초후 공유기 재부팅이 된뒤 정상적으로 인터넷이 됨.        하지만, 정해지지 않은 시간 후에 동일하게 인터넷이 되지 않는 현상이 발생. 5. 새 공유기 구입하여 공유기 교체 하여 인터넷 이상없이 사용중. 그럼 답변 부탁 드립니다.

[2012-02-13 05:34:33]
목록보기
▲공유기 문의합니다.
▼공유기가 안되는듯 해요
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved