답변[re] 자꾸 끊겨요

안녕하세요~ 손보미 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 공유기 연결사용중인 유/무선 연결이 지속적으로 끊기는 문제는 무선설정변경만으로는 동일문제가 발생될 수 있으며, 정확한 원인파악을 위해 공유기를 제거하시고 인터넷회선을 PC에 다이렉트로 연결하여 끊김증상 발생여부를 확인해보시기 바랍니다. 만약 다이렉트 연결시 특별한 문제가 없다면 다이렉트 연결시와 동일한 외부ip를 할당받기 위해 WAN포트의 MAC주소를 변경해주셔야하며, 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 하신 후 MAC클론 설정을 진행해주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>이 제품을 산지 한 세네달 정도 된거 같아요. 자꾸 무선과 유선이 끊기고 있어요. (휴대폰으로 wifi를 쓰다가 끊기면 컴퓨터 인터넷도 안되요.) 채널도 바꿔주고 설명서에 맞춰 해주었는데도 그러더라구요. 전 이게 정상인줄 알고 계속 써왔거든요..;; 근데 주변에서 아니라 해요. 혼자서 도저히 못해보겠어서 이렇게 질문 올려요. 인터넷 선은 연결신호도 뜨고 이상도 없는데 LED불빛이  CPU랑 와이파이 닮은 그림이랑 그게 깜박 거려요. 지금은 세개가 깜박 거리기도 하고 네개가 깜박거리기도 하네요.ㅠㅠ 제가 정시 추합 발표가 나는 기간이라 빨리 빨리 봐야해서 계속 되다 안되다 그러면 곤란하거든요 ㅜ.ㅜ 이 제품 사고 설치할때 부터 저랬는데 저보다 사향 낮은 공유기도 저보다 잘된다 하니 .. 이건 공유기 탓인가요 뭔가요? ㅜㅜ 최대한 빨리 어떻게 좀... 안될까요. 아주 수시로 끊기는 마당이라 ... 쫌