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답변[re] 재부팅 증상 확인부탁드립니다.

2012.02.13조회 314

안녕하세요~ 박세용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 부분처럼 CPU램프와 LAN포트가 동시에 점등되는 경우는 제품 본체나 어댑터의 전원 불량일 가능성이 높습니다. 공유기 본체와 어댑터를 같이 입고하여 점검을 받아 주신후 사용해 주시기 바랍니다.

* 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 매모지를 첨부해 주시기 바랍니다.

감사합니다.




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안녕하세요 n604a 유무선 공유기를 사용중입니다.

그런데 이게 어제부터 CPU와 5개의 led(4포트 + IN) 가 계속 일제히 껏다 켜졌다 합니다

cpu로 표시된 led도 그러는 것으로 봐서 cpu나 펌웨어에 문제가 있어 재부팅되는 것으로 생각되는데요

펌웨어 업데이트를 해보려고 해도

pc에서 네트워크 검색중 <-> 연결이 끊어졌습니다. 메세지가 반복이 되어서 관리자화면으로 넘어가지지 않습니다.

입고를 해야 하는건지 확인부탁드립니다.

질문

QnA
제  목[re] 재부팅 증상 확인부탁드립니다.
이름고객지원실
제품명N604a
인터넷 회선powercomm
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안녕하세요~ 박세용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 부분처럼 CPU램프와 LAN포트가 동시에 점등되는 경우는 제품 본체나 어댑터의 전원 불량일 가능성이 높습니다. 공유기 본체와 어댑터를 같이 입고하여 점검을 받아 주신후 사용해 주시기 바랍니다. * 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 매모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 안녕하세요 n604a 유무선 공유기를 사용중입니다. 그런데 이게 어제부터 CPU와 5개의 led(4포트 + IN) 가 계속 일제히 껏다 켜졌다 합니다 cpu로 표시된 led도 그러는 것으로 봐서 cpu나 펌웨어에 문제가 있어 재부팅되는 것으로 생각되는데요 펌웨어 업데이트를 해보려고 해도 pc에서 네트워크 검색중 <-> 연결이 끊어졌습니다. 메세지가 반복이 되어서 관리자화면으로 넘어가지지 않습니다. 입고를 해야 하는건지 확인부탁드립니다.

[2012-02-13 04:50:32]
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▲어뎁터 구매
▼공유기 작동이 안됩니다.
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